Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site https://sslpacking.com (ci-après, le « Site »). Nous accordons la plus haute importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité (ci-après, la « Politique ») a pour objet de décrire de manière claire, transparente et détaillée comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre Site et/ou lorsque vous utilisez nos services, y compris lors du recours à PayPal en tant que processeur de paiement.

Veuillez lire attentivement la présente Politique. En accédant à notre Site et/ou en utilisant nos services, vous acceptez les modalités décrites ci-dessous. Si vous n’acceptez pas l’intégralité des termes de cette Politique, nous vous invitons à cesser toute utilisation du Site et/ou de nos services.

Pour toute question ou demande d’information supplémentaire concernant cette Politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : support@sslpacking.com.

1. DÉFINITIONS

Afin de faciliter la compréhension de la présente Politique, nous utilisons certains termes spécifiques. Par souci de clarté, vous trouverez ci-après quelques définitions utiles :

« Données personnelles » : toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique est « identifiable » lorsqu’elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant (nom, numéro d’identification, données de localisation, identifiant en ligne), ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité.
« Traitement » ou « Traitement de données » : toute opération ou tout ensemble d’opérations, effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés, et appliquées à des données personnelles. Le terme peut inclure la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la conservation, l’adaptation, la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, etc.
« Site » : le site Internet https://sslpacking.com ainsi que l’ensemble de ses fonctionnalités, pages et contenus.
« Utilisateur » ou « vous » : toute personne physique ou morale qui visite ou utilise le Site et/ou nos services, quel que soit le moyen d’accès ou l’appareil utilisé.

2. CHAMP D’APPLICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Cette Politique de Confidentialité s’applique à toutes les informations que nous recueillons auprès des Utilisateurs du Site, y compris, mais sans s’y limiter :

Les informations fournies lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande via le Site.
Les informations fournies lors de la navigation sur le Site (par exemple, l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, etc.).
Les informations récoltées auprès de tiers (par exemple, PayPal) lorsque vous effectuez un paiement ou utilisez un service connexe qui implique la transmission de données.
Toute autre information que vous nous communiquez volontairement ou automatiquement dans le cadre de votre utilisation du Site et de nos services.

La présente Politique s’applique à l’ensemble de nos services, y compris, le cas échéant, les versions futures ou mises à jour du Site, à moins que celles-ci ne disposent d’une politique de confidentialité distincte.

3. LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

3.1 Données fournies volontairement

Dans le cadre de votre utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations personnelles vous concernant, notamment :

Informations de compte : Lorsque vous vous inscrivez sur le Site, lorsque vous effectuez un achat ou lorsque vous nous contactez, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines données telles que vos nom et prénom, votre adresse e-mail, vos identifiants de connexion et toute autre information permettant de vous identifier ou d’assurer le bon suivi de votre demande.
Contenu généré par l’utilisateur : Dans certaines sections du Site, nous pouvons vous donner la possibilité de publier ou d’envoyer du contenu (commentaires, avis, etc.). Dans ce cadre, tout contenu que vous nous transmettez, y compris toute information personnelle figurant dans ces commentaires ou avis, peut être collecté et traité conformément à la présente Politique.
Informations de paiement : Bien que nous utilisions PayPal comme processeur de paiement, il est possible que vous nous communiquiez certaines informations utiles au traitement de vos transactions, comme votre adresse e-mail associée à votre compte PayPal ou d’autres informations nécessaires à la validation et au suivi de vos achats. Nous ne collectons cependant pas vos informations complètes de carte bancaire, celles-ci étant traitées directement par PayPal.

3.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le Site, certaines informations sont collectées automatiquement par le biais de technologies de suivi (cookies, balises, scripts, etc.), notamment :

Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, fournisseur d’accès Internet, identifiants d’appareils (smartphone, tablette, ordinateur, etc.), langue du navigateur, fuseau horaire, etc.
Données de navigation : Pages consultées, temps passé sur chaque page, liens cliqués, parcours de navigation, historique de recherches, dates et heures d’accès au Site, URL de référence (sites ou pages visités avant d’arriver sur le Site), etc.
Données de localisation approximative : Sous réserve de vos paramètres et de votre consentement, nous pouvons être en mesure de déterminer une zone géographique approximative à partir de votre adresse IP ou d’informations similaires. Ces données sont collectées dans le but d’adapter le contenu du Site et de comprendre nos statistiques de trafic.

3.3 Données provenant de tiers

Dans certains cas, nous pouvons recueillir des données vous concernant auprès de sources tierces, notamment :

Plateformes de paiement : Lorsque vous réalisez un paiement via PayPal, nous pouvons recevoir certaines informations liées à la transaction, comme la confirmation de paiement, l’adresse e-mail associée au compte PayPal, ou d’autres données nécessaires pour valider votre commande et vous livrer le service demandé.
Partenaires commerciaux : Dans l’éventualité où vous interagissez avec un de nos partenaires commerciaux (fournisseurs, sous-traitants, etc.), nous pourrions être amenés à recevoir de leur part des informations complémentaires pour la bonne exécution de nos prestations ou la fourniture de supports techniques.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Nous utilisons vos données personnelles pour différentes finalités, toutes compatibles avec la présente Politique et avec la législation en vigueur. Ces finalités incluent notamment :

Fournir et gérer nos services : Nous traitons vos données pour gérer votre compte, traiter vos commandes et vous fournir le service ou le produit demandé. Cela inclut la gestion de la relation client, la fourniture du support technique et la réponse à vos demandes de contact.
Assurer la sécurité du Site : Nous pouvons utiliser certaines informations (comme l’adresse IP, les logs de connexion) pour détecter, prévenir ou enquêter sur des activités suspectes, des fraudes, des abus, des violations de nos politiques ou toute autre activité potentiellement illicite.
Analyser et améliorer nos services : Grâce aux informations de navigation et aux statistiques d’utilisation (pages visitées, temps passé, etc.), nous pouvons mieux comprendre comment vous interagissez avec notre Site afin d’améliorer nos fonctionnalités, nos contenus et l’expérience utilisateur de manière générale.
Communications marketing : Sous réserve de votre consentement ou dans les limites autorisées par la loi, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits, nos offres, nos promotions ou nos actualités. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant à support@sslpacking.com.
Respect des obligations légales : Nous pouvons être amenés à traiter et à conserver certaines de vos données afin de nous conformer à la réglementation en vigueur (obligations fiscales, légales ou réglementaires), ou pour répondre à des demandes légitimes émanant des autorités compétentes.
Fonctionnement technique : Vos données peuvent être exploitées pour maintenir la performance et la fiabilité du Site, ainsi que pour identifier et résoudre d’éventuels dysfonctionnements.

5. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données personnelles (notamment le Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD lorsqu’il est applicable), nous nous appuyons sur différentes bases juridiques pour traiter vos données :

Exécution d’un contrat : Le traitement de vos données est nécessaire pour l’exécution du contrat qui vous lie à nous (par exemple, lorsque vous effectuez une commande, nous avons besoin de vos informations pour la traiter).
Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter certaines informations pour servir nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la sécurité de notre Site, améliorer nos services ou prévenir la fraude. Nous nous assurons toujours que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur nos intérêts légitimes.
Consentement : Dans certains cas, nous vous demandons votre consentement explicite pour traiter vos données (par exemple, l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies non essentiels). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant ou en modifiant vos préférences de navigation.
Obligations légales : Le traitement de certaines de vos données peut être nécessaire pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires (conservation de factures, informations liées à la lutte contre le blanchiment de capitaux, etc.).

6. PAIEMENTS ET UTILISATION DE PAYPAL

Nous utilisons PayPal en tant que processeur de paiement pour traiter les transactions financières effectuées sur le Site. Lorsque vous effectuez un paiement, vous êtes redirigé(e) vers l’interface sécurisée de PayPal, où vos informations financières sont directement collectées et traitées par PayPal. Nous n’avons pas accès aux informations complètes de votre carte de crédit ou de votre compte bancaire. Nous recevons uniquement des informations limitées nous permettant de finaliser votre commande, telles que la confirmation du paiement, votre adresse e-mail associée à PayPal et, le cas échéant, des informations relatives à la transaction (par exemple, le montant, la date et l’ID de la transaction).

Politique de confidentialité de PayPal
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de PayPal pour comprendre comment vos données sont traitées par ce service. PayPal étant une entité tierce, nous n’exerçons aucun contrôle sur ses pratiques en matière de confidentialité et de sécurité. Cependant, nous sélectionnons nos prestataires de paiement avec soin afin de nous assurer qu’ils respectent des normes de protection des données conformes aux exigences légales et réglementaires en vigueur.

7. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le navigateur de votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent notamment de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures, d’enregistrer vos préférences ou de faciliter votre navigation. D’autres technologies similaires, comme les balises web, les pixel tags ou les local shared objects, peuvent également être utilisées à des fins similaires.

7.2 Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour plusieurs raisons :

Cookies nécessaires : Ils sont indispensables au fonctionnement de certaines fonctionnalités de base du Site, comme le maintien de votre session ouverte ou l’accès à des zones sécurisées. Sans ces cookies, nos services ne pourraient pas fonctionner correctement.
Cookies de mesure d’audience : Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site (nombre de visites, pages consultées, durée de navigation, etc.). Ils nous aident à analyser et à améliorer nos services.
Cookies de fonctionnalité : Ils servent à mémoriser vos préférences (langue, région, etc.) et à vous offrir une expérience personnalisée.
Cookies de marketing : Sous réserve de votre consentement, ces cookies peuvent être utilisés pour vous proposer des offres adaptées à vos centres d’intérêt ou pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

7.3 Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur le Site (et périodiquement par la suite), nous vous demanderons votre consentement pour l’utilisation de certains cookies (notamment les cookies de marketing ou de mesure d’audience). Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation et/ou limiter l’accès à certaines fonctionnalités du Site.

8. PARTAGE ET DIVULGATION DE VOS DONNÉES

8.1 Partage avec des tiers

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Cependant, il peut arriver que nous partagions certaines de vos informations personnelles avec :

Nos prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires techniques ou partenaires commerciaux pour faciliter certaines opérations (hébergement web, maintenance, analyse de données, service client, envoi d’e-mails, etc.). Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de ces données.
PayPal (processeur de paiement) : Comme mentionné, PayPal traite vos informations financières lors du paiement. Nous pouvons recevoir certaines données liées à la transaction afin de finaliser et suivre votre commande.
Autorités compétentes : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si nous estimons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour nous conformer à la loi, répondre à une injonction, protéger nos droits, notre sécurité ou ceux d’autrui, enquêter sur une fraude, ou appliquer nos conditions d’utilisation.

8.2 Transferts internationaux de données

Dans la mesure où certains de nos prestataires (par exemple, des sociétés d’hébergement ou de paiement) pourraient être situés dans des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous prenons des mesures appropriées pour garantir un niveau de protection adéquat de vos données personnelles, conformément à la législation en vigueur. Lorsque des transferts internationaux de données sont nécessaires, ils sont encadrés par des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre dispositif équivalent.

9. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Par exemple :

Données de compte : Tant que vous conservez un compte actif sur le Site. Lorsque vous supprimez votre compte, nous effaçons ou rendons anonymes les informations qui s’y rapportent, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.
Données de paiement : Nous ne conservons pas vos informations de carte bancaire ou vos coordonnées bancaires, car elles sont traitées directement par PayPal. Les preuves de transaction (factures, etc.) sont toutefois conservées dans le respect des obligations légales et comptables en vigueur.
Données de navigation : Les cookies et autres traceurs ont une durée de vie limitée. En fonction de leur finalité, ils sont automatiquement supprimés après une période donnée. Vous pouvez également les supprimer manuellement à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

10. SÉCURITÉ ET PROTECTION DE VOS DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Parmi ces mesures figurent :

Le chiffrement des données : Lorsque cela est possible et pertinent, nous utilisons des protocoles de sécurité (tels que SSL/TLS) pour chiffrer les informations échangées entre votre navigateur et notre Site.
Le contrôle d’accès : L’accès à vos données personnelles est strictement réservé au personnel et aux prestataires qui en ont besoin pour exécuter leurs tâches. Des politiques internes sont en place pour veiller au respect de la confidentialité.
La surveillance et la détection des intrusions : Nous surveillons l’activité du Site pour détecter d’éventuels signaux d’intrusion ou d’usage frauduleux de nos systèmes.
La sauvegarde et la récupération : Nous réalisons des sauvegardes régulières de nos bases de données afin de prévenir la perte de données et de faciliter la récupération en cas d’incident.

Malgré tous nos efforts pour protéger vos données, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est infaillible à 100 %. En cas de faille de sécurité ayant un impact significatif sur vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à la législation applicable.

11. VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données personnelles et, le cas échéant, demander une copie de celles-ci.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez exiger l’effacement de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires, ou si vous retirez votre consentement (et qu’il n’existe pas d’autre base légale pour le traitement), ou encore si le traitement est illicite, etc.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas prévus par la loi (par exemple, si vous contestez l’exactitude de vos données, pendant la durée permettant à l’Organisme de vérifier cette exactitude).
Droit à la portabilité : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédés automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles, notamment lorsque ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez également vous opposer, à tout moment et sans frais, à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : support@sslpacking.com. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal requis. Dans certains cas, nous pourrons exiger un justificatif d’identité afin de nous assurer que la demande émane bien de la personne concernée.

12. MINEURS

Notre Site et nos services ne sont pas destinés aux personnes mineures (moins de 18 ans ou équivalent selon la législation applicable). Nous ne collectons pas sciemment des informations auprès de mineurs. Si nous constatons que nous détenons par inadvertance des données personnelles de mineurs, nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer dans les meilleurs délais, sauf obligation légale de les conserver. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous avez des raisons de croire que votre enfant mineur nous a transmis des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse support@sslpacking.com pour que nous puissions prendre les dispositions nécessaires.

13. LIENS VERS DES SITES TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Cette Politique de Confidentialité s’applique uniquement à nos services et à notre Site. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé(e) vers un site ou un service extérieur à notre contrôle, et nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du site concerné. Nous ne pouvons être tenus responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.

14. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Nous pouvons être amenés à modifier ou à mettre à jour la présente Politique de Confidentialité afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de la loi ou de la technologie. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen adéquat (par exemple, en publiant un avis sur le Site, en vous envoyant un e-mail ou toute autre notification équivalente).

La date de la dernière mise à jour figure en haut de la Politique. Nous vous invitons à consulter régulièrement la Politique pour prendre connaissance de la version la plus récente. En continuant à utiliser le Site et/ou nos services après la date d’entrée en vigueur des changements, vous acceptez la Politique ainsi modifiée.

15. RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS

Malgré notre vigilance et nos efforts pour assurer la confidentialité, la sécurité et l’intégrité de vos données personnelles, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages résultant d’une éventuelle divulgation de ces données consécutive à des actes de malveillance ou à des incidents techniques indépendants de notre volonté. Nous mettons tout en œuvre pour prévenir de tels incidents et pour limiter leurs conséquences le cas échéant.

En utilisant le Site, vous reconnaissez que le transfert de données via Internet n’est jamais sans risque et que nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises par ce biais. Toutefois, nous nous engageons à réagir promptement et de manière transparente en cas d’incident affectant la confidentialité de vos données, conformément aux obligations légales en vigueur.

16. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

La présente Politique, ainsi que tout litige ou toute réclamation découlant de ou en lien avec son objet, sont régis et interprétés conformément au droit applicable dans notre juridiction de référence. Les tribunaux compétents pourront être saisis en cas de désaccord ou de contestation relative à la présente Politique, sous réserve des dispositions légales impératives éventuellement applicables dans votre pays de résidence.

17. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou concernant nos pratiques en matière de protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante :

support@sslpacking.com

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez pour la gestion et la protection de vos données personnelles. Votre confidentialité est une priorité, et nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées en matière de traitement de vos informations. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

Nous vous remercions d’avoir pris connaissance de cette Politique de Confidentialité. En utilisant https://sslpacking.com et/ou en interagissant avec nos services, vous reconnaissez en avoir compris les termes et conditions. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande relative à la protection de vos données.